Política de Entrega

1. ENTREGAS

- COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR A ENTREGA DO MEU PEDIDO?

 

Para acompanhar o andamento da entrega do seu pedido disponibilizamos para você após o envido do pedido o código de rastreamento informado pelos correios, com esse código de rastreamento você poderá acompanhar o seu pedido atravez desse link: "Rastrear Pedido"

 

 

1.1. OS PRODUTOS SE ENCONTRAM NO BRASIL?

 

Sim, todos os produtos em estoque em nosso site se encontram no Brasil pronta entrega, com o envio imediato após a confirmação de pagamento.

 

1.2. AINDA NÃO RECEBI MINHA COMPRA

 

O prazo de entrega do seu pedido pode ser consultado na pagina dos produtos e tambem na hora da finalização da sua compra.

O Prazo médio para entrega via Correios é de 7 a  20 dias úteis dependendo do estado *Após o pagamento aprovado.

O prazo informado pelos correios na hora da finalização da compra passa a contar um dia útil após a postagem.

A Planeta Suplementos alerta que é de inteira responsabilidade do cliente a permanência de pessoas autorizadas para receber a compra, caso contrário, os produtos poderão ser devolvidos.

Caso o prazo de entrega informado tenha expirado, você poderá:

Consultar no site o andamento da sua entrega, conforme os passos do item acima.

Se ficar com dúvidas, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail sac@planetasuplementos.com.br

 

1.3. QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?

 

Nosso prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega solicitado, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto em nosso estoque. 

O prazo de entrega do seu pedido pode ser consultado na pagina dos produtos e tambem na hora da finalização da sua compra.

O Prazo médio para entrega via Correios é de 7 a  20 dias úteis dependendo do estado *Após o pagamento aprovado.

Esse prazo será confirmado e passará a contar após a aprovação de pagamento do seu pedido e do envio do mesmo nos correios. A aprovação do pedido poderá variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Para pagamentos em cartão de crédito a confirmação poderá ser imediata. Se você realizou o pagamento do seu pedido via boleto bancário, deposito bancario ou tranferencia o prazo para aprovação do seu pedido é de até 3 dias úteis, podendo ser aprovado antes. O prazo de entrega poderá variar também em razão do item escolhido para compra ou caso de força maior que acarrete no atraso do pedido. Fazemos de tudo para despachar junto aos correios o pedido o mais rapido possivel para que o seu pedido chegue o o mais rapido em sua residencia, mas a partir do momento que o pedido se encontra com os correios, os mesmo são responsaveis pela entrega do pedido. 

 

1.4. QUAL TRANSPORTADORA FARÁ A ENTREGA DO MEU PEDIDO?

 

Atualmente trabalhamos com o sistema de logística dos Correios brasileiros e utilizamos o serviço normal de entrega.

 

1.5. POSSO ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?

 

Qualquer alteração no endereço devera ser informado por e-mail sac@planetasuplementos.com.br antes da aprovação do pagamento para evitar qualquer tipo de problema na entrega, por isso pedimos que verefiquem com atenção o endereço preenchido para entrega.